Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Febrero 2026
AINSPECCIONA SpA
RUT: 78.362.551-2
Domicilio: Av. Las Condes 11.380, Oficina 52, Santiago, Chile
Correo: contacto@ainspecciona.com
Sitio web: www.ainspecciona.com
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
El presente sitio web es operado por Ainspecciona SpA, RUT 78.362.551-2, con domicilio en Av. Las Condes 11.380, Oficina 52, Santiago, Chile.
Ainspecciona SpA presta directamente los servicios ofrecidos en el Sitio.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso y uso del Sitio implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
3. OBJETO DEL SITIO
El Sitio tiene por finalidad:
- Informar sobre los servicios ofrecidos por Ainspecciona SpA.
- Permitir la contratación electrónica de servicios.
- Gestionar pagos en línea.
- Facilitar contacto y atención comercial.
4. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
Antes de efectuar el pago, el usuario tendrá acceso a:
- Precio final del servicio, incluyendo impuestos.
- Descripción de las características esenciales del servicio.
- Condiciones de ejecución.
- Política de devoluciones.
- Medios de contacto para consultas o reclamos.
La contratación se perfecciona una vez que el pago es confirmado por la plataforma correspondiente.
5. PAGOS EN LÍNEA
Los pagos podrán realizarse mediante plataformas externas como Mercado Pago u otros medios electrónicos habilitados.
Las transacciones se rigen por los términos y condiciones propios de dichos proveedores.
Ainspecciona SpA no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.
6. DERECHO A RETRACTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
De conformidad con la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor:
El usuario podrá solicitar la devolución del pago siempre que el servicio no haya comenzado a ejecutarse.
Se entenderá que el servicio comienza a ejecutarse cuando ocurra cualquiera de las siguientes circunstancias:
- El usuario envía la información o fotografías requeridas para la inspección.
- Se activa el procesamiento del informe.
- Se inicia la generación del análisis técnico.
- Se emite el informe o certificado correspondiente.
Una vez iniciado el servicio en los términos anteriores, no procederán devoluciones, por tratarse de un servicio personalizado cuya ejecución comienza inmediatamente tras la activación por parte del usuario.
Las solicitudes de devolución deberán realizarse al correo contacto@ainspecciona.com.
7. USO ADECUADO DEL SITIO
El usuario se compromete a:
- Utilizar el Sitio conforme a la legislación chilena.
- No interferir en su funcionamiento.
- No acceder a áreas restringidas.
- No realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio, incluyendo marca, logotipo, diseño, textos, imágenes, software y estructura, es propiedad de Ainspecciona SpA o cuenta con las licencias correspondientes.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL SITIO
Ainspecciona SpA no será responsable por:
- Fallas técnicas atribuibles a terceros.
- Interrupciones del servicio de internet.
- Problemas derivados de plataformas de pago externas.
- Uso indebido del Sitio por parte del usuario.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a la Ley 19.628.
El usuario podrá solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a contacto@ainspecciona.com.
Los datos serán utilizados exclusivamente para:
- Gestión contractual.
- Prestación del servicio.
- Comunicaciones relacionadas con el mismo.
11. PROCEDIMIENTO DE RECLAMOS
Los usuarios podrán presentar reclamos o consultas mediante el correo contacto@ainspecciona.com.
Ainspecciona SpA dará respuesta en un plazo razonable conforme a la normativa vigente.
12. MODIFICACIONES
Ainspecciona SpA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.
Términos del Servicio
Informe Técnico Digital
1. NATURALEZA DEL SERVICIO
Ainspecciona SpA presta un servicio denominado “Informe Técnico Digital”, consistente en el análisis técnico remoto de un inmueble basado exclusivamente en:
- Información proporcionada por el solicitante.
- Fotografías capturadas mediante un proceso guiado.
- Procesamiento tecnológico y análisis asistido por herramientas digitales.
El servicio se ejecuta de manera remota y no contempla visita presencial.
2. ALCANCE DEL INFORME
El Informe Técnico Digital:
- Evalúa visualmente condiciones aparentes del inmueble.
- Identifica observaciones técnicas visibles en el material entregado.
- Genera indicadores o métricas internas de evaluación.
- Emite un documento digital descargable.
El informe se limita estrictamente a lo observable en las imágenes y datos proporcionados.
3. LIMITACIONES EXPRESAS
El Informe Técnico Digital:
- No constituye tasación comercial.
- No reemplaza inspección técnica presencial.
- No incluye revisión estructural destructiva.
- No detecta vicios ocultos.
- No certifica cumplimiento normativo municipal.
- No garantiza ausencia de defectos no visibles.
- No constituye garantía legal del estado del inmueble.
El usuario acepta expresamente estas limitaciones al contratar el servicio.
4. RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de Ainspecciona SpA se limita exclusivamente al análisis técnico basado en el material proporcionado.
Ainspecciona SpA no será responsable por:
- Información incompleta o incorrecta entregada por el solicitante.
- Defectos no visibles en el material fotográfico.
- Daños futuros.
- Decisiones comerciales, contractuales o financieras tomadas por terceros basadas en el informe.
En todo caso, la responsabilidad máxima de Ainspecciona SpA no excederá el monto efectivamente pagado por el servicio.
5. CARÁCTER REFERENCIAL
El Informe Técnico Digital constituye una herramienta de apoyo informativo y técnico.
No constituye certificación estructural, dictamen pericial judicial ni informe técnico regulado por normativa específica de construcción.
6. EMISIÓN DEL CERTIFICADO
Cuando corresponda, el servicio podrá generar un certificado digital asociado al informe.
Dicho certificado:
- Resume resultados del análisis.
- Puede incluir indicadores visuales o métricas.
- Está vinculado al informe completo.
El certificado no implica garantía estructural ni certificación legal del inmueble.
7. INICIO DEL SERVICIO Y DEVOLUCIONES
El servicio se entenderá iniciado cuando:
- El usuario envíe fotografías o información requerida.
- Se active el procesamiento del análisis.
- Se inicie la generación del informe.
Una vez iniciado el servicio, no procederán devoluciones, conforme a la Ley 19.496.
Si el servicio no ha comenzado a ejecutarse, el usuario podrá solicitar devolución escribiendo a contacto@ainspecciona.com.
8. USO DEL INFORME
El informe es emitido para uso del solicitante.
Su reproducción pública, alteración o uso comercial indebido sin autorización podrá dar lugar a acciones legales.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
El formato, metodología, indicadores, estructura y diseño del Informe Técnico Digital son propiedad de Ainspecciona SpA.
10. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Este servicio se rige por las leyes de la República de Chile.
Las controversias serán sometidas a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.