Política de Privacidad

Última actualización: Febrero 2026

AINSPECCIONA SpA
RUT: 78.362.551-2
Domicilio: Av. Las Condes 11.380, Oficina 52, Santiago, Chile
Correo: contacto@ainspecciona.com
Sitio web: www.ainspecciona.com

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Ainspecciona SpA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web y de los servicios contratados.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

a) Datos de identificación

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• RUT (cuando corresponda)
• Dirección del inmueble inspeccionado

b) Datos contractuales

• Información necesaria para emitir boleta o factura
• Historial de contratación
• Información asociada al pago (sin almacenar datos completos de tarjetas)

c) Información técnica

• Fotografías del inmueble
• Información declarada en formularios
• Metadatos asociados a carga de imágenes
• Dirección IP
• Datos de navegación

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar la contratación del servicio.
• Elaborar el Informe Técnico Digital.
• Emitir certificados asociados.
• Responder consultas o reclamos.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Mejorar el funcionamiento del servicio.
• Generar métricas internas de uso para paneles y monitoreo operativo.

No se comercializan bases de datos ni se venden datos personales a terceros.

4. BASE LEGAL

El tratamiento se realiza en base a:

• Consentimiento del usuario.
• Ejecución de contrato.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

5. USO DE TECNOLOGÍAS DIGITALES Y HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

El servicio puede utilizar herramientas tecnológicas automatizadas y procesamiento digital para analizar información y fotografías.

El análisis se realiza con fines técnicos y contractuales asociados al servicio solicitado.

6. COMUNICACIÓN A TERCEROS

Ainspecciona SpA podrá compartir datos únicamente cuando sea necesario para:

• Procesamiento de pagos (ej: Mercado Pago u otros proveedores).
• Servicios tecnológicos contratados para almacenamiento o procesamiento.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

En ningún caso se venden datos personales.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán:

• Mientras exista relación contractual.
• Durante los plazos exigidos por normativa tributaria o legal.
• Mientras sea necesario para fines técnicos del servicio.

Posteriormente podrán ser eliminados o anonimizados.

8. DERECHOS DEL TITULAR

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos conforme a la Ley 19.628:

• Acceso a sus datos.
• Rectificación.
• Cancelación.
• Oposición al tratamiento.

Las solicitudes deberán enviarse a contacto@ainspecciona.com.

9. SEGURIDAD

Ainspecciona SpA adopta medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable.

10. COOKIES

El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para:

• Mantener la autenticación de usuarios.
• Permitir la continuidad del proceso de contratación y pago.
• Asegurar el funcionamiento técnico del sitio.

Además, usamos tecnologías de medición de navegación para métricas internas del dashboard (por ejemplo: ruta visitada, referrer, IP y user-agent).

Para más información, revisa la Política de Cookies.

11. MODIFICACIONES

Ainspecciona SpA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.